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Términos y condiciones
Antes de utilizar este sitio web, te recomendamos leer cuidadosamente los presentes Términos y Condiciones. Al navegar en este sitio, consultar productos o realizar un pedido con VADA Florería Boutique, aceptas las condiciones aquí descritas.
Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos no utilizar el sitio web ni solicitar nuestros productos o servicios.
VADA Florería Boutique se reserva el derecho de modificar, actualizar o cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor desde su publicación.
1. Información del negocio
VADA Florería Boutique
Domicilio: Luis Adolfo 112, Col. Los Cedros, C.P. 20270, Aguascalientes, Aguascalientes, México
WhatsApp: +52 449 489 8086
Correo electrónico: vadafloreria95@gmail.com
2. Uso del sitio web
El sitio web de VADA Florería Boutique tiene como finalidad mostrar productos florales, arreglos, servicios, información de contacto, políticas de compra, envíos y atención al cliente.
El usuario se compromete a utilizar este sitio de forma responsable, lícita y sin afectar su funcionamiento, seguridad o disponibilidad.
Queda prohibido usar el sitio para fines fraudulentos, ilegales, abusivos o que puedan afectar los derechos de VADA Florería Boutique o de terceros.
3. Productos y disponibilidad
Los productos publicados en el sitio web están sujetos a disponibilidad de flores, follajes, bases, empaques, colores y materiales.
Debido a que trabajamos con flores naturales, puede haber variaciones en tonos, tamaños, apertura de flor, presentación o disponibilidad según la temporada.
Las imágenes publicadas son de carácter ilustrativo y buscan representar el estilo, tamaño y diseño del producto. El arreglo final puede presentar ligeras variaciones sin afectar su valor, calidad o intención del diseño.
En caso de no contar con alguna flor o material específico, VADA Florería Boutique podrá ofrecer una sustitución similar, respetando en la medida de lo posible el estilo, valor y diseño solicitado.
4. Pedidos
Los pedidos pueden realizarse mediante el sitio web, WhatsApp, redes sociales, teléfono o directamente en tienda.
Para procesar un pedido, el cliente deberá proporcionar información correcta y completa, incluyendo:
- Nombre del comprador
- Teléfono de contacto
- Producto solicitado
- Fecha y horario deseado de entrega o recolección
- Nombre de quien recibe
- Dirección completa de entrega, en caso de aplicar
- Referencias de ubicación
- Mensaje para tarjeta, si aplica
- Comprobante de pago, cuando sea requerido
VADA Florería Boutique no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas causadas por información incompleta, incorrecta o no confirmada por el cliente.
5. Pagos
Los pedidos deberán ser pagados de acuerdo con las opciones disponibles al momento de la compra.
Un pedido se considera confirmado únicamente cuando VADA Florería Boutique haya recibido la información completa del pedido y el pago correspondiente, o cuando haya aceptado expresamente otra condición de pago.
En caso de no recibir el pago o la confirmación necesaria, VADA Florería Boutique podrá pausar, modificar o cancelar el pedido.
6. Envíos y entregas
Las entregas a domicilio se realizan principalmente en Aguascalientes, Aguascalientes, y zonas cercanas sujetas a cobertura.
El costo de envío puede variar según la zona, horario, disponibilidad de repartidores y condiciones del servicio.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y completa. En caso de que la persona destinataria no se encuentre, no conteste, rechace el pedido o la dirección sea incorrecta, VADA Florería Boutique podrá comunicarse con el cliente para buscar una solución. Los costos adicionales por reenvío, cambio de dirección o espera podrán ser cubiertos por el cliente.
Para más información, consulta nuestra Política de Envíos.
7. Cambios, cancelaciones y devoluciones
Debido a que los arreglos florales se elaboran con flores naturales, productos perecederos y en muchos casos personalizados, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión, errores en la información proporcionada por el cliente o causas ajenas a VADA Florería Boutique.
Los cambios o cancelaciones podrán solicitarse únicamente antes de que el pedido haya sido elaborado, preparado o enviado. Una vez iniciado el proceso de elaboración o entrega, el pedido no podrá cancelarse ni reembolsarse en su totalidad.
Si el producto entregado presenta un problema atribuible a VADA Florería Boutique, como daño evidente, producto incorrecto o incumplimiento significativo del pedido confirmado, el cliente deberá reportarlo lo antes posible por WhatsApp, enviando evidencia fotográfica y datos del pedido.
Cada caso será revisado individualmente para ofrecer una solución razonable, que podrá consistir en reposición parcial, ajuste, cambio o alguna compensación, según corresponda.
Para más información, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
8. Promociones, descuentos y cupones
Las promociones, descuentos o cupones publicados por VADA Florería Boutique estarán sujetos a vigencia, disponibilidad y condiciones específicas.
Salvo que se indique lo contrario:
- Las promociones no son acumulables.
- Los descuentos no aplican sobre costos de envío.
- Las promociones pueden estar sujetas a disponibilidad de producto.
- VADA Florería Boutique podrá modificar o cancelar promociones en cualquier momento.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos publicados en este sitio web, incluyendo fotografías, textos, logotipos, diseños, imágenes, nombres comerciales, estilo visual y material gráfico, pertenecen a VADA Florería Boutique o se utilizan con autorización correspondiente.
Queda prohibido copiar, descargar, reproducir, distribuir o utilizar el contenido del sitio con fines comerciales sin autorización previa por escrito.
10. Comunicación con el cliente
Al realizar un pedido, el cliente acepta que VADA Florería Boutique pueda contactarlo por WhatsApp, llamada telefónica, correo electrónico o redes sociales para confirmar información del pedido, pago, entrega, cambios, aclaraciones o atención posterior a la compra.
Las comunicaciones promocionales podrán enviarse únicamente conforme a las preferencias del cliente y podrán ser canceladas en cualquier momento solicitándolo por nuestros medios de contacto.
11. Protección de datos personales
Los datos personales proporcionados por los clientes serán tratados conforme a nuestro Aviso de Privacidad, disponible en este sitio web.
VADA Florería Boutique no vende ni renta datos personales a terceros. Los datos podrán compartirse únicamente cuando sea necesario para cumplir con el servicio solicitado, por ejemplo, para realizar una entrega.
12. Limitación de responsabilidad
VADA Florería Boutique no será responsable por retrasos, fallas o incumplimientos ocasionados por causas fuera de su control, incluyendo condiciones climáticas, tráfico, accidentes, fallas técnicas, falta de disponibilidad de flores por temporada, errores en datos proporcionados por el cliente, imposibilidad de contactar al destinatario o situaciones de fuerza mayor.
13. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen conforme a las leyes aplicables en México.
Cualquier aclaración, duda o inconformidad relacionada con el uso del sitio, pedidos o servicios podrá ser atendida directamente por VADA Florería Boutique mediante sus canales oficiales de contacto.
14. Contacto
Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros:
VADA Florería Boutique
WhatsApp: +52 449 489 8086
Correo: andres.dgv95@gmail.com
Domicilio: Luis Adolfo 112, Col. Los Cedros, C.P. 20270, Aguascalientes, Aguascalientes, México.
Última actualización: julio 2026
Aguascalientes, México